नई दिल्ली : इंटरनेट के प्रसार से पहले हम सभी अपना मोबाइल रिचार्ज दुकानदार से या फिर टॉप अप कार्ड के जरिए करते थे. रिचार्ज कराते वक्त अगर एक डिजीट की भी गलती होती तो रिचार्ज दूसरे के नंबर पर हो जाता और हमारे पैसे बर्बाद हो जाते. इंटरनेट के आने के बाद ज्यादातर लोग मोबाइल के माध्यम से खुद ही रिचार्ज करने लगे. इसमें भी समस्या यहीं थी कि अगर नंबर फीड करते समय कोई गलती हुई तो रिचार्ज दूसरे के नंबर पर हो जाता और हमारे पैसे बर्बाद हो जाते. अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है तो आप इस बात से सहमत होंगे कि इससे कितना अफसोस होता है. पर ज्यादातर लोग यहीं नहीं जानते कि गलत नंबर पर रिचार्ज होने के बाद भी आपके पैसे वापस मिल सकता है. (नीचे भी पढ़ें)
गलत नंबर पर रिचार्ज हो जाए तो करें ये काम
गलत नंबर पर रिचार्ज होते ही अपने टेलीकॉम ऑपरेटर (जिस कंपनी का सिम आप इस्तेमाल करते हो) के कस्टमर केयर पर कॉल करें और उनके कस्टमर केयर अधिकारी को इसकी जानकारी दी और अपनी शिकायत दर्ज करवाएं. इसके बाद संबंधित टेलीकॉम ऑपरेटर को अपनी शिकायत ईमेल करे. इसमें रिचार्ज संबंधी सारी जानकारी और ट्रांजेक्शन की जानकारी ईमेल करे. नीचे कुछ प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों के ईमेल आईडी है. (नीचे भी पढ़ें)
Airtel- [email protected]
JIO- [email protected]
इसके बाद भी अगर सुनवाई न हो तो टोल फ्री नंबर 1915 कर फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है. इसके बाद आपके पैसे आपको वापस मिल जाएंगें.
