जमशेदपुर : औद्योगिक विनिर्माण क्षेत्र की वैश्विक अग्रणी कंपनी टाटा स्टील और गूगल क्लाउड ने अपनी रणनीतिक साझेदारी के महत्वपूर्ण विस्तार की घोषणा की. इस पहल का उद्देश्य स्टील उद्योग के भविष्य को नई दिशा देना और टाटा स्टील की एकीकृत, एंटरप्राइज स्तर की एजेंटिक एआई रणनीति को सशक्त बनाना है. गूगल क्लाउड के उन्नत और एकीकृत तकनीकी प्लेटफॉर्म का लाभ उठाते हुए, टाटा स्टील अपनी वैश्विक कार्यप्रणाली में स्वायत्त (ऑटोनॉमस) क्षमताओं का तेज़ी से विस्तार कर रही है. मात्र नौ महीनों में 300 से अधिक विशेषीकृत एआई एजेंट्स की सफल तैनाती इस दिशा में एक बड़ी उपलब्धि है, जो वैश्विक संचालन में दक्षता और सटीकता को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं. टाटा स्टील के चीफ इनफारमेशन ऑफिसर जयंत बनर्जी ने कहा कि गूगल क्लाउड के साथ टाटा स्टील की साझेदारी ने एआई को एक साधारण तकनीकी प्रयोग से आगे बढ़ाकर हर कर्मचारी के लिए एक भरोसेमंद और विशेषज्ञ सहयोगी में बदल दिया है. यह केवल नए टूल्स अपनाने की पहल नहीं है, बल्कि एक निरंतर चलने वाला क्रियान्वयन इंजन है, जो हमारे लोगों को रियल टाइम इनसाइट्स पर तुरंत और प्रभावी कार्रवाई करने में सक्षम बनाता है. एसेट मेंटेनेंस की सटीक भविष्यवाणी से लेकर ग्राहकों के रिस्पॉन्स टाइम को कम करने तक, हम एजेंटिक एआई के माध्यम से अपने व्यवसाय की जटिलताओं को सरल बना रहे हैं और क्रियान्वयन को एक नए, व्यापक स्तर तक ले जा रहे हैं. (नीचे भी पढे़ं)
गूगल क्लाउड इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर सशि श्रीधरन ने कहा कि जहां कई औद्योगिक कंपनियां अभी भी डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की जटिलताओं को समझने और अपनाने की प्रक्रिया में हैं, वहीं टाटा स्टील ने अभूतपूर्व गति से एआई को उस स्तर पर लागू किया है, जिसे उद्योग में बहुत कम कंपनियां हासिल कर पाई हैं. उनकी यह सफलता दिखाती है कि जब कोई संगठन अपनी रणनीति को इंटीग्रेटेड एआई और डेटा इकोसिस्टम पर आधारित करता है, तो क्या संभव हो सकता है. बड़े पैमाने पर स्वायत्त व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए एक नया ब्लूप्रिंट तैयार कर, टाटा स्टील ने यह साबित किया है कि इंटीग्रेटेड डेटा क्लाउड और जेनरेटिव एआई का संयोजन ही औद्योगिक जटिलताओं को एक स्पष्ट, डेटा आधारित प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त में बदलने की कुंजी है. विशेषीकृत एआई की वास्तविक शक्ति उस समृद्ध ऑपरेशनल डेटा में निहित होती है, जो वर्षों के अनुभव से तैयार होता है. गूगल क्लाउड पर इंटीग्रेटेड डेटा आर्किटेक्चर में टाटा स्टील के दूरदर्शी और प्रारंभिक निवेश ने कंपनी को अलग अलग और बिखरे टूल्स से आगे बढ़ाकर एक सशक्त, एकीकृत एंटरप्राइज क्रियान्वयन इंजन विकसित करने में सक्षम बनाया है. यह परिवर्तन दो प्रमुख प्लेटफॉर्म्स के माध्यम से संचालित हो रहा है, जो जटिल डेटा को सरल बनाकर उसे वास्तविक, प्रभावी और त्वरित कार्यान्वयन से जोड़ते हैं. पहला है ज़ेन एआई, जो टाटा स्टील में डेवलपर्स की एक नई पीढ़ी को सशक्त बना रहा है. यह इंटरनल लो-कोड प्लेटफॉर्म ऐसे कर्मचारियों, जैसे सॉफ्टवेयर डेवलपर्स और फ्रंटलाइन मैनेजर्स को, जो डेटा साइंटिस्ट नहीं हैं, अपने स्वयं के विशेषीकृत एआई एजेंट्स बनाने, परीक्षण करने और तैनात करने में सक्षम बनाता है. (नीचे भी पढे़ं)
गूगल क्लाउड के एजेंट डेवलपमेंट किट पर आधारित और बिग क्वेरी तथा गूगल क्लाउड स्टोरेज के साथ एकीकृत, ज़ेन एआई दशकों के संरचित ऑपरेशनल डेटा को वीडियो और दस्तावेज़ जैसे असंरचित स्रोतों के साथ एक सुरक्षित और सुव्यवस्थित ढांचे में जोड़ता है. इसके परिणामस्वरूप, टाटा स्टील की वैश्विक कार्यबल एक वितरित नवाचार इंजन में परिवर्तित हो गई है, जहां छोटी और एजाइल टीमें अब अभूतपूर्व गति और सटीकता के साथ एंटरप्राइज स्तर के एआई समाधान विकसित और लागू कर रही हैं, जो आज के सबसे तेज़ी से काम करने वाले टेक्नोलॉजी डिसरप्टर्स को भी कड़ी टक्कर देते हैं. दूसरा है टाटा स्टील डिजिटल असिस्टेंट (टीडीए) एक उन्नत आंतरिक पोर्टल, जो पहले अलग-अलग साइलो में बंटी जानकारी को एकीकृत कर एक ही इंटरफेस में प्रस्तुत करता है और निर्णय लेने के लिए एक प्रभावी कमांड सेंटर के रूप में कार्य करता है. तीन अलग-अलग डोमेन्स वैश्विक सार्वजनिक डेटा, इंटरनल एंटरप्राइज सिस्टम (जैसे ऑपरेशनल एपीआइ, एसओपी और वित्तीय रिकॉर्ड्स), और स्वामित्व वाले यूज़र डेटा (जैसे कॉल रिकॉर्डिंग्स, जटिल स्प्रेडशीट्स और पीडीएफ) में डेटा को क्वेरी करने की क्षमता के साथ, टीडीए कर्मचारियों को अनिश्चितताओं के बीच अभूतपूर्व सटीकता के साथ निर्णय लेने में सक्षम बनाता है. उदाहरण के तौर पर, जब रियल टाइम वैश्विक समाचार और भू-राजनीतिक संकेतों को पारंपरिक कमोडिटी प्राइस डेटा के साथ जोड़ा जाता है, तो एआई एजेंट्स प्रिडिक्टिव मार्केट इंटेलिजेंस प्रदान करते हैं, जिससे कंपनी सप्लाई चेन में होने वाले बदलावों और बाजार की उतार-चढ़ाव से एक कदम आगे रह पाती है. कॉल रिकॉर्डिंग्स और पीडीएफ जैसे डेटा को उपयोगी इनसाइट्स में बदलते हुए, टाटा स्टील अपने विशाल संगठनात्मक ज्ञान को भी एक मजबूत, डेटा आधारित प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त में रूपांतरित कर रही है. (नीचे भी पढे़ं)
टाटा स्टील एजेंटिक एआई का उपयोग केवल तकनीकी नवाचार तक सीमित नहीं रख रही है, बल्कि इसके माध्यम से प्रशासनिक बाधाओं को कम कर आंतरिक कार्यप्रणाली को भी नया रूप दे रही है. उदाहरण के तौर पर, टाटा स्टील डिजिटल असिस्टेंट (टीडीए) आंतरिक एचआर हेल्पडेस्क को सशक्त बनाते हुए 70 फीसदी से अधिक नियमित कर्मचारी अनुरोधों (टिकट्स) का समाधान स्वचालित रूप से कर रहा है. इससे विभिन्न टीमों के कर्मचारियों का समय बच रहा है और वे अधिक महत्वपूर्ण एवं मूल्यवर्धित कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर पा रहे हैं. यह दक्षता अब मुख्य व्यावसायिक कार्यों तक भी विस्तारित हो चुकी है, जहां एक समर्पित बिज़नेस प्रोसेस एजेंट्स की टीम मिलकर जटिल बैक-ऑफिस प्रक्रियाओं को सरल और सुव्यवस्थित बना रही है. ये एजेंट्स इंटेलिजेंट इनवॉइस प्रोसेसिंग, जीएसटी के क्रेडिटेबल और नॉन-क्रेडिटेबल वर्गीकरण, तथा विशेष कॉन्ट्रैक्ट विश्लेषण जैसे कार्यों को प्रभावी ढंग से संभालते हैं. इन दोहराव वाले मैनुअल कार्यों के स्वचालन से न केवल संगठन की विभिन्न टीमों पर कार्यभार कम हो रहा है, बल्कि उन्हें ज्यादा महत्वपूर्ण रणनीतिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर भी मिल रहा है. टाटा स्टील की ये एजेंटिक तैनातियां गूगल क्लाउड रन पर आधारित एक स्केलेबल और मजबूत इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा संचालित हैं. यह सिस्टम मांग में अचानक वृद्धि होने पर तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम है और निष्क्रिय रहने पर स्वतः स्केल डाउन होकर संसाधनों का कुशल उपयोग सुनिश्चित करता है. गूगल क्लाउड के एआई एजेंट प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध 200 से अधिक मॉडलों की पहुंच के साथ, टाटा स्टील प्रत्येक कार्य के लिए सबसे उपयुक्त एआई मॉडल का चयन सुनिश्चित करती है, साथ ही कड़े लाइफसाइकिल मैनेजमेंट और गवर्नेंस मानकों का पालन भी करती है. (नीचे भी पढे़ं)
शॉप फ्लोर पर एआई संचालित सुरक्षा और ऑपरेशनल उत्कृष्टता
प्रशासनिक दायरे से आगे बढ़ते हुए, यह एजेंटिक इकोसिस्टम अब मैन्युफैक्चरिंग फ्लोर पर भी ठोस और त्वरित प्रभाव पैदा कर रहा है, जहां सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है. एआई को सीधे औद्योगिक कार्यप्रणालियों में समाहित कर, कंपनी पारंपरिक निगरानी से आगे बढ़कर एक प्रोएक्टिव, रियल टाइम और इंटेलिजेंट इंटरवेंशन मॉडल की ओर अग्रसर है. इस पहल का प्रमुख स्तंभ है सेफ्टी आइक्यू, एक उन्नत एआई एजेंट जो उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों में लाइव वीडियो फीड का विश्लेषण कर स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर्स (एसओपी) के कड़ाई से पालन को सुनिश्चित करता है. यह एजेंट संभावित खतरों जैसे गर्म सामग्री के निकट भारी उपकरणों की आवाजाही या एसओपी में किसी भी प्रकार की चूक की सटीक पहचान कर व्यापक सिचुएशनल इंटेलिजेंस प्रदान करता है और तुरंत सुधारात्मक कार्रवाई के लिए रियल टाइम अलर्ट जारी करता है. यह इंटेलिजेंस पूरी वैल्यू चेन में एसेट स्फीयर एजेंट्स के माध्यम से और सशक्त होती है, जो उपकरणों की स्थिति का गहन विश्लेषण कर प्रिडिक्टिव मेंटेनेंस प्लान तैयार करते हैं, जिससे अनियोजित डाउनटाइम को प्रभावी रूप से रोका जा सके. यह मल्टीमॉडल दृष्टिकोण गूगल के अत्याधुनिक लार्ज लैंग्वेज और विज़न-लैंग्वेज मॉडल्स जैसे जेमिनी और पालीजेम्मा की क्षमताओं का उपयोग करता है. यही तकनीक ग्राहक सेवा अनुभव को भी नए स्तर पर ले जा रही है, जहां विशेषीकृत एआई एजेंट्स शिकायतों से जुड़े डेटा जैसे इमेज, दस्तावेज़ और अन्य आर्टिफैक्ट्स का स्वतः विश्लेषण कर शिकायत की प्रकृति और संभावित दोषों की पहचान करते हैं और उन्हें सही समाधान टीम तक पहुंचाते हैं. इसके परिणामस्वरूप औसत समाधान समय में लगभग 50 फीसदी की उल्लेखनीय कमी आई है. गूगल क्लाउड एक सशक्त और उन्नत एआई इकोसिस्टम प्रदान करता है, जिसमें अत्याधुनिक एआई इंफ्रास्ट्रक्चर, जेमिनी जैसे अग्रणी मॉडल्स, उन्नत डेटा मैनेजमेंट क्षमताएं, मल्टीक्लाउड सुरक्षा समाधान, डेवलपर टूल्स व प्लेटफॉर्म, तथा एजेंट्स और एप्लिकेशन्स शामिल हैं। यह समग्र और एकीकृत टेक्नोलॉजी स्टैक संगठनों को एजेंटिक युग में अपने व्यवसाय को तेज़, स्मार्ट और अधिक प्रभावी तरीके से रूपांतरित करने में सक्षम बनाता है. दुनिया भर के 200 से अधिक देशों और क्षेत्रों में ग्राहक गूगल क्लाउड पर एक भरोसेमंद तकनीकी साझेदार के रूप में विश्वास करते हैं.
